Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và phạm vi dịch vụ của 29s6 áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản minh bạchThanh toán nội địaHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtQuyền người dùng được nêu rõ
29s6 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không phải là lời hứa trừu tượng — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ, chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đăng ký — bước này ngăn ngừa giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, không dùng cookies để theo dõi hành vi ngoài nền tảng 29s6.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và điều khoản chính sách.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý các vấn đề phức tạp hơn như khiếu nại dữ liệu, yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc tranh chấp giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 29s6 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp nhanh các điểm chưa rõ trong điều khoản sử dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản, muốn quản lý dữ liệu hoặc cần hiểu rõ hơn về quyền tài khoản của mình.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn bằng tiếng Việt.

Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả. Đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng đăng ký cùng tên với tài khoản 29s6.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ tài khoản — không cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi không dùng cookies để theo dõi hoạt động của bạn ngoài nền tảng này.

Gửi email hoặc nhắn qua Telegram chính thức. Với các khiếu nại liên quan đến điều khoản pháp lý hoặc tài khoản, email là kênh phù hợp nhất để có phản hồi bằng văn bản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.